随着社会对医疗保健意识的提高,人们对于医疗服务的需求越来越大,致使医院门诊量日益增加。而门诊空间相对狭小,现行叫号模式效率较低,易造成候诊秩序混乱,且服务台分诊护士疲于解答患者就诊进度问题,无暇顾及健康宣教及科室、医师的推介。
针对医院需求,为医院设计一套软硬件一体化的多媒体信息发布系统。系统建成后,将全面提升医院的公共服务技术水平,提升服务档次,提升医患病人对医院的满意度。系统主要可实现以下提升:
1. 合理有效引导来医院就诊的人流,改善就医环境。
2. 提供明晰有序的分诊显示,减少护士因导医咨询而产生的工作量,缓解医患紧张关系。
3. 针对不同科室和职能部门,发布对应的医院特色服务信息。
4. 进行公益宣传教育。
5. 费用查询、药价查询等信息透明公开。
6. 提升医院的视觉环境质量,提高医院档次。
在电梯间和主干道等公共区域部署网络液晶一体机,实现健康教育、科室介绍、医生介绍、楼道指引、就诊指引、药物公示等功能,可支持交互式触摸查询功能。